LOS ENVÍOS:

Gastos de Envío por Nacex  6 €

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48/72 horas siguientes a la recepción del pago, través de NACEX con número de seguimiento.

  • Salvo un joya hecha a medida o personalizada que tardarán entre 5 y 7 días. (estos artículos no tienen devolución)

Nacex hace 2 intentos de hacerte llegar el paquete, es mejor facilitar un número de teléfono y así ponerse de acuerdo en la entrega.

 LOS CAMBIOS:

Si a la llegada del pedido la joya es pequeña o grande, el color no es de tu agrado o quieres cambiarlo por otro.

  • Te pones en contacto con nosotros en 3 días desde que recibes el paquete.
  • Teléfono 601 708 938 por whastapp
  • Por E mail info@joyeriaplatavenerdi.com
  • Nos indicas por lo que lo quieres cambiar o si hay que cambiar de talla y en el mismo viaje que te llevan el nuevo recogen el anterior pedido.
  • Hay un cambio gratuito por talla, color o por otro artículo.

LAS DEVOLUCIONES

En este caso, si el artículo no es tu total agrado y no quieres cambiarlo por otro artículo. Te pones en contacto con nosotros igualmente.

Lo tendrás que envíar en un plazo máximo de 7 días, desde que lo recojes.

  • agencia de transportes
  • por correo certificado ( es más barato)

para que quede constancia.

(esos gastos los tendrás que asumir tu)

  • El artículo tiene que ser devuelto en el mismo estado que se envió, sin muestras de uso y en el embalaje original. Si no es así la empresa se guarda el derecho de rechazar la devolución.
  • Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en perfecto estado procederemos a la devolución del importe menos los gastos generados en el primer envío. EN unos 10 días laborables.

 

NO SE PODRÁN CAMBIAR O DEVOLVER

  • Joyas personalizadas
  • Joyas hechas a medidas especiales

ENVOLTORIO

Todos los artículos se envían preparados para regalo.

Con estuche y envuelto.

Opcional podemos poner una tarjetita con un mensaje personal. Escribirlo en la página de la joya

CONTACTO CON VENERDI

Puedes ponerte en contacto con nosotros por mail en info@joyeriaplatavenerdi.com

por WhatsApp al Número 601 708 938

A través de la web en contacto