LOS ENVÍOS:
Gastos de Envío por Nacex 6 €
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48/72 horas siguientes a la recepción del pago, través de NACEX con número de seguimiento.
- Salvo un joya hecha a medida o personalizada que tardarán entre 5 y 7 días. (estos artículos no tienen devolución)
Nacex hace 2 intentos de hacerte llegar el paquete, es mejor facilitar un número de teléfono y así ponerse de acuerdo en la entrega.
LOS CAMBIOS:
Si a la llegada del pedido la joya es pequeña o grande, el color no es de tu agrado o quieres cambiarlo por otro.
- Te pones en contacto con nosotros en 3 días desde que recibes el paquete.
- Teléfono 601 708 938 por whastapp
- Por E mail info@joyeriaplatavenerdi.com
- Nos indicas por lo que lo quieres cambiar o si hay que cambiar de talla y en el mismo viaje que te llevan el nuevo recogen el anterior pedido.
- Hay un cambio gratuito por talla, color o por otro artículo.
LAS DEVOLUCIONES
En este caso, si el artículo no es tu total agrado y no quieres cambiarlo por otro artículo. Te pones en contacto con nosotros igualmente.
Lo tendrás que envíar en un plazo máximo de 7 días, desde que lo recojes.
- agencia de transportes
- por correo certificado ( es más barato)
para que quede constancia.
(esos gastos los tendrás que asumir tu)
- El artículo tiene que ser devuelto en el mismo estado que se envió, sin muestras de uso y en el embalaje original. Si no es así la empresa se guarda el derecho de rechazar la devolución.
- Una vez recibido el artículo y comprobado que se encuentra en perfecto estado procederemos a la devolución del importe menos los gastos generados en el primer envío. EN unos 10 días laborables.
NO SE PODRÁN CAMBIAR O DEVOLVER
- Joyas personalizadas
- Joyas hechas a medidas especiales
ENVOLTORIO
Todos los artículos se envían preparados para regalo.
Con estuche y envuelto.
Opcional podemos poner una tarjetita con un mensaje personal. Escribirlo en la página de la joya
CONTACTO CON VENERDI
Puedes ponerte en contacto con nosotros por mail en info@joyeriaplatavenerdi.com
por WhatsApp al Número 601 708 938
A través de la web en contacto